Lesson POLICY

レッスンポリシー

  • レッスン準備がございますので、入室は5分前からとなります。早く到着してしまった場合は、チャイムは鳴らさずにLINEにてご連絡ください。準備が完了している場合は入っていただける場合があります。
  • 教室内で、講師や他の生徒様のご迷惑となる勧誘など、迷惑行為は一切禁止いたします。
  • ご連絡なく15分以上遅刻された場合はキャンセル扱いとさせていただきます。(キャンセルポリシーをお読みください)数日前よりレッスン準備をしてお待ちしております。必ずご連絡ください。
  • 私物や貴重品の管理は各自でお願い致します。万が一、盗難、破損、紛失などの事故、またご参加いただいた方の不注意や自然災害が原因での怪我などが発生した場合損害賠償などの責任は一切負いかねます。
  • また故意でない場合でも、参加いただいた方の不注意により家具や器具の破損があった場合は修理の実費をいただく場合がございます。そういったことのないよう、講師も注意をはらっておりますが、家族と暮らす個人の自宅ですので、なにとぞご理解ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。
  • 生徒様同士でトラブルが発生した場合、生徒様間での解決をお願い致します。当教室は一切の責任を負いかねます。
  • 講師自身の体調不良・突然の不幸事などの予期せぬ急用などで、急遽休講とさせていただく場合、振替にて対応させていただきます。ご了承ください。
  • 地震・火災・その他天変地異等のやむを得ない事情によりレッスンを中止する場合、当教室は責任を負いかねます。後日振替にて対応させていただきます。あらかじめご了承くださいませ。
  • 本校は講師が一人で全ての業務を担っており、同居の親族等は業務に一切関わりがありません。その為、講師の死亡・事故、また戦争、暴動、災害など不可抗力により役務提供の遅滞、変更、中断、もしくは廃止またそれに伴う突然の廃業などが生じた場合に関連して発生した、申込者・受講者の損害についての一切の責任を負う事はできかねます。既にお支払いいただいたレッスンやコースが未受講の場合でも返金は致しかねます。またコース受講途中の場合でも返金はもとより、残りのカリキュラムの実施やディプロマの発行・申請等、一切の責任は負い兼ねますので予めご了承の上、お申し込みをお願いいたします。申し込みをした時点でそれらについて同意したものとみなします。全ての業務を一人で担っており、また自宅教室という事業形態の為、講師自身の重病や死亡・自宅の損壊などが生じた場合はどうにも対処できません。これらの点については予めご理解いただいた上でお申し込みくださいますようお願い申し上げます。
お支払い方法について

レッスン当日、レッスンスタート前にお支払いいただきます。コースレッスンにつきましては、一括払い・都度払いのどちらでも可としております。(※資格取得までに月を跨ぐ場合は都度払いでお願いしています)現金でのお支払いの他にPayPayがご利用いただけます。 (決済手数料1.98% )    当教室が初めてのご新規さまに限り、初回のみ、事前に指定口座へレッスン料をお支払いいただきます。仮予約成立後、一週間以内のご入金が確認できた時点でご予約確定とさせていただきます。 ご連絡のない振込遅滞があった場合、以後のご予約は一切お断りいたしますのでご注意ください。

※ご新規さまで2ヶ月以上先の日程へご予約いただく場合は、レッスン料全額(コースの場合はコース料金の全額)をご予約時にお振込にて前払いしていただいております。韓国キャンドルコースレッスンにて、実際に悪質な無断キャンセルが発生したため、このような対応としております。ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

領収書の発行について

領収書の発行をご希望される場合は、レッスン受講時にお知らせください。単発レッスンの場合は即日発行、コースレッスンの場合はコース最終回のお支払い時に発行させていただいています。尚、トラブル防止のため、理由を問わず再発行・後日発行はお断りしております。

フリーレッスンと認定講座の線引き

フリーレッスンにおいては、簡単・手軽に可愛い作品をお持ち帰りいただく事を目的としております。深く学んでいただく認定講座との線引き上、材料やお道具、仕入先や制作方法などの質問にはお答え出来かねます。あらかじめご了承くださいませ。
全てのフリーレッスンにおいて、専門的な知識や技術が必要な工程は、講師が予め準備しております。レッスン当日は、可愛く綺麗な作品をお持ち帰りいただけるよう、丁寧に指導致しますのでご安心ください。ご自分でもイチから制作できるようになりたい趣味の方や、販売やレッスンなどお仕事希望の方は、わかりやすいテキストを使って制作方法の全てを学べる資格クラスをご受講ください。

作品のお持ち帰りに関しての注意

キャンドルレッスンにおいては、作品によって当日のお持ち帰りをしていただけないものがございます。(作品の大きさや使用するワックスによって、キャンドルが完全に固まるまで時間を要する為)その場合は"後日お引き取りor着払い発送になります。
作品のお預かり期間は最大1年間とさせていただいております。期間を過ぎた作品に関しましては順次処分させていただきますのでご了承ください。 また地震などの災害により、お預かりしている作品が破損した場合、教室では一切の責任を負いかねます。無料での再レッスンや、レッスン料の返金などの対応も致しかねます。予めご了承ください。

お子様連れについて

当教室は「毎日を頑張っている女性達へ…お花とキャンドル・香りに包まれた自分だけのご褒美時間を♪」をコンセプトに運営しております。
特許申請済みの技法を多数扱っている事に加えて、危険の伴う作業もございますので、おやこレッスン以外のレッスンへは、"お子様連れ(13歳以下)でのご参加はご遠慮いただいております。

個人情報の取り扱いについて

生徒様からいただきました個人情報については第三者に開示、提供することは一切ありません。 個人情報は当教室のサービスの案内、ご予約時の確認、修了証やDMの発送のみに使用いたします。 お問い合わせフォームを送信またはご予約希望のご連絡をいただいた時点で、個人情報の取り扱いについて同意していただいたものとみなします。

写真撮影・SNSについて

<講師及び他の生徒様の個人情報等の口外・掲載は一切禁止いたします>

作品自体の公開に対する決まりごとは設けておりませんが、当教室はプライバシーもある個人の住宅です。教室内で作品を撮影される場合は、教室の所在地がわかってしまうような風景などが写り込まないよう、レッスンルーム内にて注意を払った撮影お願い致します。

尚、自身の作品は撮影していただいて結構ですが制作過程・レッスン風景の撮影や投稿はご遠慮ください。また、建物外観や講師・他の生徒様に関するプライバシーに関わる個人情報の掲載・口外は固く禁止しております。
見つけ次第、今後のレッスンは一切お断りさせて頂きます。 

 

 

<講師がレッスン風景を撮影し教室のSNSに掲載させていただく場合がございます。ご都合の悪い方はお申し付けください>

生徒様の完成作品についてはホームページ、各SNSに掲載させていただきます。

著作権・テキストについて

当HP・教室アカウントのSNS・ブログ等の掲載内容の著作権は全て「Fleurs et joie*」にあります。尚、各種認定講座ならびに各種韓国キャンドルクラスについては、テキストを使用してのレッスンになります。ディプロマを取得していただく為の、大切な内容やレシピがギュッと詰まっております。テキストの撮影・各種SNSへのアップは教室内でなくとも固く禁止しております。また、テキストの無断使用・転載・複写・複製・転売・貸与・譲渡も固く禁止しております。


CANCEL POLICY

キャンセルポリシー

日程変更ご希望の場合は、2週間前までにご連絡ください。当教室は完全予約制・少人数での開催となります。お申込み時点からお席を確保し、その日のレッスンの為に材料を仕入れ、レッスン準備をしてお待ちしております。どうぞご配慮いただきますようお願いします。




レッスン当日の遅刻について

 

<ご連絡なく15分以上遅刻された場合はキャンセル扱いとさせていただきます>

レッスン時間の数時間前から準備をしてお待ちしておりますので、必ずご連絡ください。(※各種交通機関の事故や遅滞での遅刻の場合は、遅滞証明書を提示していただきました上で、振替にて対応させていただきます。時間によっては、当日受講していただける場合もありますので、その都度対応させていただきます。)
ご連絡のない15分以上の遅刻で、遅滞証明書がない場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください

 

 

 

キャンセル料について

 

<理由は問わず、レッスン予約確定後のお休みやキャンセルは下記のキャンセル料を頂きます>

【生徒さま理由でレッスンをお休みされる場合】

 

  • 14日前まで→最短空き日程での振替
  • 13日〜7日前まで→ 振替手数料2,000円+最短空き日程での振替
  • 6日前〜前日→振替手数料3,000円+最短空き日程での振替
  • 当日→振替手数料5,000円+最短空き日程での振替
 

 

【生徒さま理由でレッスンをキャンセルされる場合】

  • ご予約確定後8日後以降→レッスン料金総額のうち50%のお支払
    例)1/1に
    ご予約が確定した場合、1/8まではクーリングオフ期間です。1/9以降はキャンセル料がかかります。
  • レッスン当日14日前の23:59までのご連絡→レッスン料金総額のうち80%のお支払
  • 13日前〜当日→レッスン料金全額100%のお支払
  • 無断キャンセル→レッスン料金全額100%と今後のご予約は一切お断りさせて頂きます。(キャンセル料の未払いに関しましては、少額訴訟や弁護士を通した支払い督促などの法的手続きにより厳しく対応します。)

<ご注意>
※コースでご契約の方は、日割り料金ではなく、コース料金総額でのご計算となります。ご注意ください
※尚、コース契約の方で一度でもカリキュラムを消費された方は、コース途中での解約は一切お受けできません。上記のケースは、あくまでも契約のみでカリキュラム未受講の場合に限ります。
※振替手数料は1レッスンにつきの料金になります。1日に複数のレッスンをご予約の場合、レッスン数に応じた振替手数料がかかります。

 

<安心のクーリングオフ制度>
クーリングオフ期間はご予約確定日より8日間です
(※クーリングオフとは訪問販売や電話勧誘など、事業者からの不意打ち的な勧誘により契約した場合などに、定められた期間中であれば無条件で契約の撤回や解除ができる制度です。当教室ではお申し込みに対しての営業活動や勧誘等は一切行っておらず、お客さまご自身が自らご希望されお申し込みされているものです。それゆえ本来であればクーリングオフ適用の対象外なのですが、生徒さまにより安心してご契約いただけるよう、8日間のクーリングオフ期間を設けております)

 


<お願い>

下記の内容を精読していただき、ご理解いただけない方はご予約をご遠慮ください。


ご予約が確定した時点で、ご予約いただいた方がコースで使用される全ての材料やコンテナなどをその都度発注し、輸送費も負担してご準備しております。確定後のキャンセルは、それら材料などの全てを在庫として抱えてしまうこととなり、また再募集や他の生徒さまとのスケジューリングなど、教室にとってさまざまな面で想像以上の負担がかかります。また、予約されていた日に別の申込者が出なかった場合、当然ですがあったはずの売り上げが得られないという基本的な損害が生まれてしまいます。全ての業務を講師一人で運営している小さな教室にとって、とてつもなく大きな損害と負担になります。そのため日程振替には柔軟に対応させていただいておりますが、クーリングオフ期間を過ぎてからの生徒さま理由によるコース自体のキャンセルは迷惑行為とみなし、いかなる理由においてもキャンセル料は規定通りにお支払いしていただきます。尚、当教室オリジナル講座及び各韓国資格コースにおいては、著作権の観点より、コース受講途中の解約も一切禁止されております。やむを得ない理由で途中解約される場合でもテキストに目を通されている以上、コース料金の全額をお支払いいただく必要があります。特許申請されたコースを取り扱っておりますので、解約・返金等一切対応致しかねます。(ディプロマは発行されません)モラルに反する方からのご予約はご遠慮いただいております。 資格証付きレッスンにつきましては、その点をよく熟考ご検討の上、ご了承くださった方のみお申し込みください。

うさぎ

<ご注意!>

⚫︎キャンセル料の未払いに関しましては、少額訴訟や弁護士を通した支払い督促などの法的手続きにより厳しく対応します。

⚫︎キャンセルや日程変更があまりにも続いた場合、他の生徒さまへのご迷惑にもなる為、それ以降のご予約をお断りする場合がございます。

⚫︎いかなる理由においても、連続して3回キャンセルをされた時点で、ご受講の意思がないものと判断し、以後一切のご予約をお断りいたします。

警報発令時の対応について

<警報発令時の対応について>

朝7時の時点で「奈良県北部」に暴風警報・大雨警報・特別警報が発令された場合は休校とします。その後、解除された場合は、生徒さまと相談の上、状況を見て判断いたします。お住まいの地域の警報はご自身でご判断をお願いします。
何より生徒さまの安全を第一に考えております。教室所在地・お住まいの地域、どちらの警報発令時に関しましても、その日のレッスンがお休みになる場合は、キャンセルポリシーは無効とし、振替にてご対応します。 

レッスンポリシー・キャンセルポリシーともに、円滑な教室運営の為ご理解ご協力のほど

よろしくお願いいたします

 

Fleurs et joie*  藤長 ともみ

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