Lesson POLICY

レッスンポリシー

  • レッスン準備がございますので、入室は5分前からとなります。早く到着してしまった場合は、チャイムは鳴らさずにLINEにてご連絡ください。準備が完了している場合は入っていただける場合があります。
  • 教室内で、講師や他の生徒様のご迷惑となる勧誘など、迷惑行為は一切禁止いたします。
  • ご連絡なく15分以上遅刻された場合はキャンセル扱いとさせていただきます。(キャンセルポリシーをお読みください)数日前よりレッスン準備をしてお待ちしております。必ずご連絡ください。
  • 私物や貴重品の管理は各自でお願い致します。万が一、盗難、破損、紛失などの事故が発生した場合損害賠償などの責任は一切負いかねます。
  • 生徒様同士でトラブルが発生した場合、生徒様間での解決をお願い致します。当教室は一切の責任を負いかねます。
  • 講師自身の体調不良・突然の不幸事などの予期せぬ急用などで、急遽休講とさせていただく場合、振替にて対応させていただきます。ご了承ください。
  • 地震・火災・その他天変地異等のやむを得ない事情によりレッスンを中止する場合、当教室は責任を負いかねます。後日振替にて対応させていただきます。あらかじめご了承くださいませ。
お支払い方法について

レッスン当日、レッスンスタート前に現金でのお支払いになります。当教室が初めてのご新規さまに限り、初回のみ、事前に指定口座へのご入金という形でお支払いいただきます。仮予約成立後、一週間以内のご入金が確認できた時点でご予約確定とさせていただきます。
ご連絡のない振込遅滞があった場合、以後のご予約は一切お断りいたしますのでご注意ください。(初めてご予約されるレッスンがコースレッスンの場合は、一括でまとめてのご入金となります。)

フリーレッスンと認定講座の線引き

フリーレッスンにおいては、簡単・手軽に可愛い作品をお持ち帰りいただく事を目的としております。深く学んでいただく認定講座との線引き上、材料やお道具、仕入先や制作方法などの質問にはお答え出来かねます。あらかじめご了承くださいませ。
全てのフリーレッスンにおいて、専門的な知識や技術が必要な工程は、講師が予め準備しております。レッスン当日は、可愛く綺麗な作品をお持ち帰りいただけるよう、丁寧に指導致しますのでご安心ください。ご自分でもイチから制作できるようになりたい趣味の方や、販売やレッスンなどお仕事希望の方は、わかりやすいテキストを使って制作方法の全てを学べる、修了証付きの認定講座をご受講ください。

作品のお持ち帰りに関しての注意

キャンドルレッスンにおいては、作品によって当日のお持ち帰りをしていただけないものがございます。(作品大きさや使用するワックスによって、キャンドルが完全に固まるまで5時間程度要する場合がある為です)その場合は"後日お引き取りor着払い発送になります。
作品のお預かり期間は最大1年間とさせていただいております。期間を過ぎた作品に関しましては順次処分させていただきますのでご了承ください。 また地震などの災害により、お預かりしている作品が破損した場合、教室では一切の責任を負いかねます。無料での再レッスンや、レッスン料の返金などの対応も致しかねます。予めご了承ください。

お子様連れについて

当教室は「毎日を頑張っている女性達へ…お花とキャンドル・香りに包まれた自分だけのご褒美時間を♪」をコンセプトに運営しております。
加えて危険の伴う作業もございますので、おやこレッスン以外のレッスンへは、"お子様連れ(13歳以下)でのご参加はご遠慮いただいております。

個人情報の取り扱いについて

生徒様からいただきました個人情報については第三者に開示、提供することは一切ありません。 個人情報は当教室のサービスの案内、予約確認に使用いたします。 お問い合わせフォームを送信またはご予約希望のご連絡をいただいた時点で、個人情報の取り扱いについて同意していただいたものとみなします。

写真撮影・SNSについて

<講師及び他の生徒様の個人情報等の口外・掲載は一切禁止いたします>

作品自体の公開に対する決まりごとは設けておりませんが、当教室はプライバシーもある個人の住宅です。教室内で作品を撮影される場合は、ご自身の作品以外の物が写り込まないよう注意を払って撮影していただけますようお願い致します。
尚、自身の作品は撮影していただいて結構ですが制作過程・レッスン風景の撮影や投稿はご遠慮ください。建物の外観や教室の所在地がわかってしまうような風景など、講師・他の生徒様に関するプライバシーに関わる個人情報の掲載・口外は固く禁止しております。
見つけ次第、今後のレッスンは一切お断りさせて頂きます。 ※教室内にフォトスポットをいくつかご用意しております。お作りになった作品は、フォトスポットにてご自由に撮影していただければと思います♪

 

 

<講師がレッスン風景を撮影し教室のSNSに掲載させていただく場合がございます。ご都合の悪い方はお申し付けください>

生徒様の完成作品についてはホームページ、各SNSに掲載させていただきます。

著作権・テキストについて

当HP・教室アカウントのSNS・ブログ等の掲載内容の著作権は全て「Fleurs et joie*」にあります。尚、各種認定講座では、オリジナルテキストを使用してのレッスンになります。ディプロマを取得していただく為の、大切な内容やオリジナルレシピがギュッと詰まった1冊になっておりますので、オリジナルテキストの撮影・各種SNSへのアップは教室内でなくとも固く禁止しております。また、テキストの無断使用・転載・複写・複製・転売・貸与・譲渡も固く禁止しております。


CANCEL POLICY

キャンセルポリシー

日程変更ご希望の場合は、2週間前までにご連絡ください。当教室は完全予約制・少人数での開催となります。お申込み時点からお席を確保し、その日のレッスンの為に材料を仕入れ、レッスン準備をしてお待ちしております。どうぞご配慮いただきますようお願いします。




レッスン当日の遅刻について

 

<ご連絡なく15分以上遅刻された場合はキャンセル扱いとさせていただきます>

レッスン時間の数時間前から準備をしてお待ちしておりますので、必ずご連絡ください。(※各種交通機関の事故や遅滞での遅刻の場合は、遅滞証明書を提示していただきました上で、振替にて対応させていただきます。時間によっては、当日受講していただける場合もありますので、その都度対応させていただきます。)
ご連絡のない15分以上の遅刻で、遅滞証明書がない場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください

 

 

 

キャンセル料について

 

<理由は問わず、レッスン予約確定後のキャンセルは下記のキャンセル料を頂きます>

【各種体験レッスン】

  • 2週間前→「2ケ月以内の振替」、またはレッスン料50%のお支払
  • 1週間前→「材料費1000円+2ケ月以内の振替」、またはレッスン料80%のお支払
  • 前日・当日→「材料費1000円+2ケ月以内の振替」、またはレッスン料100%のお支払
  • 無断キャンセル→レッスン料100%と今後のご予約は一切お断りさせて頂きます


【各種認定講座】

  • 2週間前→「材料費1000円+2ケ月以内の振替」または「レッスン料50%のお支払」
  • 1週間前→「材料費2000円+2ケ月以内の振替」または「レッスン料80%のお支払」
  • 前日・当日→「材料費2000円+2ケ月以内の振替」または「レッスン料100%のお支払」
  • 無断キャンセル→レッスン料100%と今後のご予約は一切お断りさせて頂きます。

うさぎ

<ご注意!>

⚫︎無断キャンセル等のキャンセル料の未払いに関しましては、少額訴訟や弁護士を通した支払い督促などの法的手続きにより厳しく対応します。

⚫︎キャンセルや日程変更があまりにも続いた場合、他の生徒さまへのご迷惑にもなる為、それ以降のご予約をお断りする場合がございます。

⚫︎いかなる理由においても、連続して3回キャンセルをされた時点で、ご受講の意思がないものと判断し、以後一切のご予約をお断りいたします。

警報発令時の対応について

<警報発令時の対応について>

朝7時の時点で「奈良県北部」に暴風警報・大雨警報・特別警報が発令された場合は休校とします。その後、解除された場合は、生徒さまと相談の上、状況を見て判断いたします。お住まいの地域の警報はご自身でご判断をお願いします。
何より生徒さまの安全を第一に考えております。教室所在地・お住まいの地域、どちらの警報発令時に関しましても、その日のレッスンがお休みになる場合は、キャンセルポリシーは無効とし、振替にてご対応します。 

レッスンポリシー・キャンセルポリシーともに、円滑な教室運営の為ご理解ご協力のほど

よろしくお願いいたします

 

Fleurs et joie*  藤長 ともみ

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